top of page

Termos e condições

Termos e condições gerais de uso para COMPRA DE SERVIÇOS de GERADOR DE LEADS SMS C/ CAMPANHA no site www.assessoriaconsignado.com.br

Os SERVIÇOS E PRODUTOS que são fornecidos pela pessoa jurídica JHOM ASSESSORIA com nome fantasia ASSESSORIA CONSIGNADO, inscrito no CNPJ sob o nº 42857906000177, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma WWW.ASSESSORIACONSIGNADO.COM.BR

Conteúdo

  1. Objetivo do disparo (finalidade do serviço)

    1. Efetuar disparos em massa pela plataforma SMS (sms.assessoriaconsignado.com.br) , para direcionar os clientes ao link informado pelo cliente

      1. Envio da mensagem

      2. Clique no link: acompanhar por monitoramento de link, quantos cliques ocorreu no dia do disparo

      3. Cliques e direcionados: não está incluso na finalidade, pois não há meios de validar sua eficiência

      4. Cliente direcionado / conversação: não está incluso na finalidade, pois não há meios de validar sua eficiência

      5. Convertidos em vendas: não está incluso na finalidade, pois não há meios de validar sua eficiência

  2. Campanha da Assessoria

    1. Cada compra corresponde a um único perfil

      1. O perfil não pode ter mais de uma variação no item do filtro

    2. Será fornecido a campanha com os seguintes dados

      1. Nome/Telefone celular/CPF

        1. Telefones serão validados no WhatsApp

        2. O cliente receberá a planilha com a validação

        3. Ficara disponível no site www.assessoriaconsignado.com.br na aba Arquivo, onde é necessário a pre-autorização para acesso, sendo o arquivamento com limite de 60 dias

    3. É permitido a alteração da campanha com prazo de 2 dias antes do agendamento mediante a taxa de 50% do valor do serviço

  3. Campanha do cliente

    1. Quando o cliente opta por enviar sua própria campanha

    2. Deve ser enviados os seguintes dados

      1. Nome/Telefone celular

      2. Formato Excel

        1. 1ª coluna nome

        2. 2ª coluna telefone

        3. Demais colunas podem ser apresentado como Tag para complemento de texto

    3. O cliente fica ciente de validar as contas do whats

      1. A não validação pode afetar a quantidade dos cliques no link

      2. Em caso de compra de validação

        1. Necessário o cliente enviar

          1. 5x a quantidade de telefones com base na quantidade do plano

        2. Será feito o disparo com a quantidade de Telefones celulares validados encontrados.

    4. É permitido a alteração da campanha com prazo de 2 dias antes do agendamento mediante a taxa de 50% do valor do serviço

  4. Agendamento

    1. Devem ser feitos no ato na compra, escolhendo o operador de disparo e sua disponibilidade do dia

    2. Os disparos ocorreram 5 dias após a data do agendamento dia agendamento

    3. Cliente será notificado pro e-mail

    4. Prazo utilizado para entrega de Material de campanha seja Contratante ou Contratado.

      1. A não entrega acarretará multa de 30% do valor do contrato.

  5. ​Reagendamento

    1. Reagendamento causará obrigatoriamente reagendamento do disparo

    2. Reagendamento permitido com 2 dia de antecedência

    3. Reagendamento permitido com menos de 2 dias, mediante a taxa de 50% do valor pago

  6. Reagendamento por parte da Assessoria Consignado

    1. Reagendamento causará obrigatoriamente reagendamento do disparo

    2. Reagendamento permitido com 2 dia de antecedência

    3. Reagendamento até 2 dias antes do disparo, permite cancelamento com reembolso integral

  7. Arquivo de envio (copy)

    1. É de obrigação do cliente enviar material para disparo, seja ele:

      1. Áudio em formato ogg.

      2. Vídeo em MP4

      3. Imagem em FJPG

      4. Documento em DPF

    2. O envio dos arquivos deve ser feito em PASTA COMPACTADA enviado ao suporte da Assessoria pelo WhatsApp

      1. Arquivos enviados separadamente não serão reconhecidos pelo sistema

    3. Alteração do arquivo:

      1. Ao enviar uma Alteração do Arquivo, o mesmo está ciente que o arquivo anterior será excluído definitivamente.

      2. Deve ser enviado com 24horas de antecedência

    4. Conteúdo da Assessoria:

      1. A Assessoria Consignado pode liberar material para disparo, porém o mesmo será enviado ao cliente para aprovação onde o mesmo deve reenviar o arquivo na Pasta compactado.

        1. Esse procedimento é importante, pois assim entenderam que mesmo a Assessoria ajudando o cliente, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS, por um copy com pouca efetividade.

  8. Sistema da Assessoria

    1. Todas as ferramentas utilizadas para disparo é de autoria da Assessoria ou Parceiro. Por tanto, a Assessoria de resguarda o direito de não revelar informações a terceiro (clientes e não clientes)

  9. Serviços e produtos não inclusos

    1. Transferência do sistema;

    2. Sistema de consulta;

    3. Venda do sistema de disparo;

  10. Cancelamento e desistência

    1. É permitido o cancelamento do serviço, nas seguintes situações

      1. Cancelamento: só é permitido o cancelamento, se o serviço não deu início de criação (criação de campanha, criação da estratégia, importação do copy)

      2. Cancelamento do agendamento

        1. Seguir regras expressa no item: 3) e 4)

      3. Cancelamento integral: Produto não entregue no prazo definido nos termos do serviço (15 dias após seu pagamento)

  11.  Garantias

    1. QUANTIDADE DE DISPARO.

      1. O cliente tem direito a quantidade de disparos contratadas no dia conforme sua programação.

      2. Caso ocorra alguma interferência externa impedindo o disparo, a Assessoria pode transferir o restante do limite para o outro dia, onde o cliente pode escolher outra data disponível no calendário

    2. Cada plano possui sua quantidade de disparos conforme valor de compra

      1. Cada plano permite sua quantidade mínima de disparos por dia

        1. Consulte tabela de disparos no www.assessoriaconsignado.com.br

    3. CONTESTAÇÃO DO SERVIÇO.

      1. A contestação ocorrer quando o cliente entende que o serviço não foi prestado corretamente e que os relatórios enviados apresentam inconsistências. A aplicação de revalidação de relatório permite o cliente ter uma segunda etapa de garantia, como é feito:

        1. Aplicado a campanha sem ser o perfil da aprovação do teste

          1. Deve enviar o relatório DO DIA OCORRIDO dos números que não fazem parte da campanha junto a sua tabulação

            1. S

          2. Contratado a irregularidade

            1. Direito a reembolso ou reenvio integral do valor correspondente aos disparos do dia ocorrido

            2. Direito a reembolso dos disparos do dia ocorrido

      2. REEMBOLSO DE VALORES

        1. Cancelamento por Contestação (destrato)

          1. O cliente tem direito ao reembolso do lote contestado;

          2. A Assessoria deve enviar com 24horas os demais vídeos das contas, para anular a contestação.

          3. Contestação anulada, não dá direito ao reembolso

  12. Produto descontinuado

    1. São produtos oferecidos pela Assessoria Consignado, onde por algum motivo (regras, atualizações ou valores) são descontinuados e lançado uma nova versão.

  13.  Direcionamento dos leads

    1. O será direcionado para outro canal Receptivo:

      1. Instagram

      2. whatsApp Receptivo

      3. Site

      4. Facebook

      5. Link de integração

      6. Formulário PopUP

  14. Obrigação do contratante

    1. MATERIAL DE DISPARO (COPY)

      1. Enviar material finalizado

      2. A Assessoria não fez alterações no material

        1. Gramaticais

        2. Ortografias

        3. Edição de Imagens

        4. Edição de vídeo

        5. Edição de áudio

  15. Relatórios de desempenho (pré-análise) por perfil de cliente e produto

    1. São analises antecipadas feita em outras plataformas que podem ser utilizadas para indicativo de performance

    2. O relatório de desempenho (pré-análise) não retrata 100% a eficiência do resultado dos disparos

    3. Os relatórios podem ser alterados sem prévio aviso ao cliente

    4. Tabulações

      1. O cliente deve informa a tabulação do seu pós-venda para análise de desempenho

      2. A não entrega da tabulação impedirá a contestação do serviço

      3. A não entrega da tabulação impedirá a análise de resultado

      4. Prazo de entrega da tabulação

        1. Até 3 dias após o disparo teste;

        2. Disparo principal, de acordo com a estratégia do perfil;

        3. Analise feita após essa data acarreta o custo de 30% d valor da compra:

          1. Podemos remarcar nosso agendamento;

          2. Agendamento será cancelado;

          3. Cliente pode autorizar sem análise;

 

  1. Disparo Teste

    1. A plataforma disponibiliza o teste de 100 disparos para o cliente testar o serviço.

      1. Os 100 disparos não são computados como valor de compra, sendo fornecido gratuitamente ao cliente

bottom of page